Schools

Διαχείριση Αιτημάτων Σχολικών Μονάδων

Schools

Διαχείριση Αιτημάτων Σχολικών Μονάδων

Η πλατφόρμα CityzenApp Schools έχει στόχο την οργάνωση και καλύτερη παρακολούθηση των αιτημάτων που υποβάλλονται από τις σχολικές μονάδες του Δήμου. Η υποβολή των αιτημάτων από τα σχολεία γίνεται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής. Για κάθε σχολείο δημιουργείται καρτέλα με τα στοιχεία του και δίδεται ειδικός κωδικός. Όλα τα αιτήματα καταχωρούνται κεντρικά και δρομολογούνται αυτόματα στην αρμόδια υπηρεσία του Δήμου. Κατά την υποβολή ενός αιτήματος, υπάρχει η δυνατότητα επισύναψης φωτογραφιών και σχετικών εγγράφων.

Οι διευθυντές των σχολείων μπορούν :

να ενημερωθούν άμεσα, μέσα από την εφαρμογή, για την πορεία διεκπεραίωσης και το ιστορικό των αιτημάτων τους, χωρίς να χρειάζεται η επικοινωνία με την αρμόδια υπηρεσία του Δήμου. Τα αιτήματα λαμβάνονται κατηγοριοποιημένα από τις αρμόδιες υπηρεσίες και στην συνέχεια δρομολογούνται αυτόματα στους αρμόδιους υπαλλήλους.

Οι υπηρεσίες του Δήμου μπορούν:

να επιτύχουν καλύτερο προγραμματισμό, να βάζουν προτεραιότητες, καθώς και να αναθέτουν εντολές εργασίας σε συνεργεία (του Δήμου ή εξωτερικά). Τα συνεργεία λαμβάνουν τις εντολές εργασίας εκτυπωμένες, ή μέσω της ειδικής εφαρμογής για κινητά CityzenApp Staff, αυτοματοποιώντας πλήρως την διαδικασία.

Για την παρακολούθηση και την εξέλιξη της πορείας των αιτημάτων, υπάρχει ειδικός πίνακας ελέγχου για τη Διοίκηση και τα στελέχη του Δήμου, στον οποίο παρουσιάζονται πληροφορίες για όλα τα αιτήματα (ανά κατάσταση / σχολείο κ.λπ.), καθώς και παρουσίαση αυτών σε χάρτη.

CASE STUDY

Ο Δήμος Ηρακλείου έλαβε τιμητική διάκριση διάκριση για την εφαρμογή CityzenApp Schools στην ετήσια απονομή των βραβείων BRAVO! Sustainability στην κατηγορία Governance, για την ανάπτυξη της πρωτοποριακής ειδικής εφαρμογής για τη σωστή διαχείριση και την άμεση ενημέρωση των προβλημάτων που υπάρχουν στα σχολεία. Μέχρι σήμερα, οι υπηρεσίες του Δήμου Ηρακλείου έχουν διαχειριστεί περισσότερα από 6.000 αιτήματα σχολικών μονάδων μέσα από το CityzenApp Schools!

Οφέλη για το Δήμο

Καλύτερος προγραμματισμός σε επίπεδο εργασίας

Εξοικονόμηση χρόνου

Κεντρική διαχείριση αιτημάτων / Προγραμματισμός εργασιών των συνεργείων

Περιγραφική τεκμηρίωση των αιτημάτων

Μείωση χρήσης χαρτιού / Περιορισμός μετακινήσεων / Μείωση περιβαλλοντικού αποτυπώματος

Εκσυγχρονισμός υπηρεσιών

Καλύτερη οργάνωση

Οφέλη για τα Σχολεία

Άμεση ενημέρωση για την κατάσταση των αιτημάτων

Πλήρες ιστορικό
αιτημάτων

Μείωση μετακινήσεων / εξοικονόμηση χρόνου

Scroll to Top