Εφαρμογή Δημότη
Επικοινωνία και Παροχή Υπηρεσιών
Εφαρμογή Δημότη
Επικοινωνία και Παροχή Υπηρεσιών
Η εφαρμογή δημότη της πλατφόρμας CityzenApp αποτελεί μια νέα προσέγγιση παροχής υπηρεσιών και αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ Δήμου και δημοτών / επιχειρήσεων. Είναι το κανάλι επικοινωνίας Δήμου – Δημότη. Με την «Εφαρμογή Δημότη» ο Δήμος παρέχει άμεση ενημέρωση και ηλεκτρονικές υπηρεσίες μέσα από διάφορα κανάλια επικοινωνίας (web portal, εφαρμογή για κινητά, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης Δημοτών), χωρίς να απαιτείται η μετάβαση στα γραφεία του Δήμου, βελτιώνοντας έτσι τον βαθμό εξυπηρέτησης. Βασικό χαρακτηριστικό αποτελεί ο ολοκληρωμένος τρόπος προσέγγισης και υλοποίησης των επιμέρους υποσυστημάτων. Σκοπός είναι να δοθεί λύση στο συνολικό πρόβλημα και όχι σε μέρος αυτού (π.χ. αιτήματα καθημερινότητας).
Δυνατότητες Εφαρμογής Δημότη
Αναφορές Δημοτών
από κινητό τηλέφωνο ή web
Αιτήσεις Παραχώρησης Χώρων
διαχείριση αιτημάτων φορέων
Ενημέρωση - Εκδηλώσιες
νέα / δελτία τύπου / ημερολόγιο εκδηλώσεων / διαγωνισμοί
Εσωτερικές Αναφορές
για το προσωπικό του Δήμου
Push Notifications
άμεση ενημέρωση Δημοτών
Πιστοποιητικά
από κινητό τηλέφωνο ή web
Γραμμή Δημότη
τηλεφωνική εξυπηρέτηση Δημοτών
Ερωτηματολόγια
καταγραφής απόψεων Δημοτών
Εφημερεύοντα
φαρμακεία / νοσοκομεία
Εφαρμογή Συνεργείων
για συνεργεία του Δήμου & Εξωτερικούς συνεργάτες
Analytics & Reports
άμεση ενημέρωση και λήψη αποφάσεων
Χρήσιμα Τηλέφωνα
με δυνατότητα αναζήτησης και απευθείας κλήση
Πολιτική Προστασία
ενημέρωση / χώροι συγκέντρωσης
Σημεία Ενδιαφέροντος
υπηρεσίες / σχολεία / πάρκα κ.λπ.
Κυκλοφοριακή Ενημέρωση
ΜΜΜ / χρόνοι άφιξης / δρομολόγια
Καταγραφή Υποδομών
φωτισμός / κάδοι / κτίρια / σύνδεση με υποβολή αναφορών
Η εφαρμογή με το δικό σας brand!
Η εφαρμογή Δημότη παρέχεται με το brand του εκάστοτε Δήμου (π.χ. Δημότης Ηρακλείου), αναδεικνύοντας τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του, ενώ παράλληλα είναι αναγνωρίσιμη από τους Δημότες. Ακόμη, η εφαρμογή περιλαμβάνει μια σειρά από υποσυστήματα, τα οποία προσαρμόζονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις και την εικόνα του Δήμου. Η λειτουργία και η διαχείριση των εφαρμογών γίνεται από ένα ενιαίο web περιβάλλον, δίνοντας στο Δημότη τη δυνατότητα να διασυνδεθεί με υφιστάμενες εφαρμογές (π.χ. οικονομική διαχείριση, πρωτόκολλο, ιστοσελίδα κ.λπ.). Παρέχεται επίσης ειδική mobile εφαρμογή CityzenApp Staff, αποκλειστικά για το προσωπικό και τη Διοίκηση του Δήμου. Στο πλαίσιο υλοποίησης του έργου, παρέχονται υπηρεσίες προώθησης των υπηρεσιών μέσα από διάφορα κανάλια (social media, έντυπο υλικό, Μ.Μ.Ε. κ.λπ.).
